Здравствуйте, побывали на экскурсии Суздаль-Гусь-Хрустальный-Владимир-Боголюбово с семьей. Дата поездки 23-24 февраля. Сначала хотелось бы отметить, что нас можно считать вашими постоянными клиентами, т.к. за 3 месяца это шестая поездка, первые из поездок были с моей работы. С самого начала день не задался. Экскурсовод, которая должна была с нами ехать, за час до отправления, сломала руку, как нам сказали, и мы минут 40 от времени, когда должны были выехать, ждали нового экскурсовода Приехала барышня, назвавшаяся Евгенией и сказала, что будет только сопровождающим. Естественно ничего по дороге в Суздаль нам не рассказывали практически, как это было на предыдущих экскурсиях, поскольку надо думать, да она и сама обмолвилась, что она в этом направлении не ездила. Уже при этом сложилось неприятное впечатление. Обед по приезду в Суздаль был хорош и местный экскурсовод был замечательный, все обстоятельно рассказывал и про дома и церкви в музее деревянного зодчества и на обзорной экскурсии по городу, сходили на место, где был раньше Кремль, в Спасо-Евфимиевкий монастырь. Вообщем все было достойно, кроме того, что нам его пришлось подождать неизвестно из-за чего, если это по сути, должно было оговорено быть заранее. После свободного времени, автобус нас ждал в другом месте, а не в том, которое было оговорено. Хорошо у меня муж прибыл раньше на место встречи, где ему Евгения и сообщила, что до автобуса еще идти надо, а он позвонил оперативно мне, и мне пришлось бегом практически бежать до него и родителям моим тоже торопится. Организация уже начинала «радовать». Но дальше, как говорится «больше». Евгения нам сообщила, что к нам присоединится экскурсовод в 16:30. Он присоединился, но он этого стало только хуже. По дороге в Гусь-Хрустальный он путался в показаниях. Мы понимаем, дядечка в возрасте, но воспринимать этот сумбур было тяжело. Мы уже подъезжали к гостинице, а он сказал, что въехали в Гусь. Вообщем мы сильно сомневаемся в профессионализме этого горе-экскурсовода. Гостиница была хорошая, и ужин, и завтрак были приличные, только прохладно было в номерах. Попросили обогревателей у персонала, и нам их сразу дали. Приятно, что быстро отозвался на нашу просьбу персонал гостиницы. В Гусе все было хорошо и местный экскурсовод в музее хрусталя не подкачала. Дорога до Владимира была скучной, поскольку наш экскурсовод заявил, что рассказывать особо нечего, мест здесь интересных нет. Далее по приезду во Владимир началось самое «интересное». С нами наш дядечка попрощался, потом через 20 минут вернулся, пока мы попросту сидели в автобусе и ждали по-видимому местного гида, но что-то видимо не заладилось, и он, как ни в чем не бывало, вернулся в наш автобус, где мы уже чуть не сварились и поехали дальше. Местный экскурсовод нас в итоге встретила около Дмитриевского собора и начала свою экскурсию. На этой экскурсией она как бы невзначай нас поторапливала, Евгения ей вторила. Но самое интересное стало тогда, когда эти две барышни обменялись мнениями и стали заявлять, что всю предусмотренную программу, мы не успеем, (предвкушая вопросы, мы были достаточно организованной и дисциплинированной группой) и предоставили вроде как на выбор, но со своим советом, что лучше посмотреть храм Покрова-на-Нерли, а Боголюбовский монастырь, который находится в списке ЮНЕСКО останется на потом когда-нибудь…До храма можно было доехать на санях, что мы и сделали, но повозок было мало, а людей желающих много, пришлось подождать…Только вот наш экскурсовод никого особо ждать не стала, с кем пришла туда, кто побыстрее дошел, тем и стала рассказывать экскурсию, что мы все считаем некрасивым. В итоге в ресторан »Дача» мы приехали заранее, а они нас не ждали и начали даже суетится. У нас на обед ушло более часа, мы уже молчим о том, что в храм с таким обслуживанием можно было успеть, на полчаса так уж точно. Евгении даже пришлось помогать официантке, которая почему-то была одна, иначе вообще оттуда через два часа уехали бы. Хотелось отметить тем не менее, еда была вкусная. Вообщем организация в этой поездке отвратная, гиды непрофессиональные и наша сопровождающая немногим лучше их. Мы бы никому такую поездку естественно не посоветовали бы. Хочется, чтобы даже в экстренных случаях гидов давали достойных, которые нам в предыдущих поездках встречались не раз, и соответственно в вашей турфирме они есть…

Добрый день! Наша семья часто пользуется услугами Вашей фирмы. После тура 2-5 января 2017 года «Владимир-Боголюбово-Суздаль» единогласно решили поделиться организационными недочетами 1-го и 4-го дней. В остальном (автобусы, туркомплекс, экскурсии в Суздале, питание и пр.) все было хорошо. Отдельное спасибо за большой автобус на обратном пути. Иначе в зимнее время было бы крайне некомфортно ехать (имели опыт, но на более коротком маршруте).
День 1-ый – переезд в Суздаль. Не хватало четких объявлений времени и места встречи группы. А стоянка автобуса для переезда после экскурсии в туркомплекс была крайне не продумана. За выделенные минуты нужно было быстро, практически в темноте по закоулкам и слякоти пробраться к стоянке. При этом днем наш автобус стоял гораздо ближе и удобнее.
День 4-ый – Владимир, Боголюбово. Организация всего дня вызывает вопросы.
Сначала нам выделили минимум времени, чтобы добежать до церкви Покрова («проверено, все успевают» и т.п. — так нам сказали). Но сейчас зима. Дорожка расчищена, но … был ветер, мороз, в отдельных местах дороги были колдобины или довольно скользко. Монастырь в Боголюбово видели только проездом. Потом во Владимире после небольшой прогулки-экскурсии с сопровождающей у нас было 50 минут свободного времени. Из них на санитарные нужды группой было использовано около 20 минут. Т.о. осталось 30 минут свободного времени (Зачем мы ранее бежали до церкви? Предлагается сопровождающим не только «показывать направление», но и проходить с группой весь путь до церкви при любых погодных условиях). После свободного времени пошли группой до центра города. Доведя группу до центральной елки Владимира, наша сопровождающая пошла за экскурсоводом (!). Группа стояла на морозе и снегопаде довольно долго. Некоторые успели не один раз обойти вокруг елки с Дедом Морозом. Мы не понимаем причину нашего ожидания. Разве нельзя было позвонить по телефону в свободные для сопровождающей 50 минут? Зачем надо ходить в экскурсионное бюро и морозить группу?
Дорога в Москву долгая. Санитарную остановку не делали (Предложение, сделать ее через час после ресторана, не считается). Поэтому предлагаем не устраивать в автобусах дискуссии по поводу таких остановок (кто прав в таком опросе? Все ли успеют высказать свою точку зрения?). Санитарные остановки должны быть регламентированы в соответствии с длительностью поездки и не обсуждаться. При этом просим при расчетах учесть, что туристам от станции метро, до которой нас везут, еще зачастую ехать через всю Москву.
Удивило окончание поездки. В путевке указано, что окончание у метро «Шоссе энтузиастов». Переехав МКАД, в автобусе устроили перепалку по поводу конечной точки. По личным причинам сопровождающих («нам надо обратно», «от метро «Шоссе…» большой разворот делать» и пр.) мы неожиданно приехали к метро «Партизанская». А если уже кто-то на подъезде к Москве позвонил встречающим (про «Партизанскую» раньше МКАДа никто не говорил)? Кроме того, категорически не понравилось то, что до окончания движения автобуса нам было предложено начать одеваться и проверять, все ли мы взяли…
Надеемся, что этот организационный «сбой» будет единственным в наших путешествиях с Вашей фирмой. В целом маршрут очень приятный. Нам даже не хватило свободных дней с прогулками в таком тихом и интересном городе-Суздале.