Путешествуйте! Общайтесь!

Отзывы ТФ "Вокруг света"

Вопрос — Ответ

На этой странице вы можете задавать интересующие вас вопросы, а мы будем стараться находить на них ответы!

Прежде, чем задать вопрос, прочитайте небольшую памятку, возможно там вы найдете ответ.

26 коммент.

  1. Галина 06.05.2021

    Добрый день!
    5.05.21 Были на экскурсии по Москве «Гостиница «Советская»-ресторан «Яр»».
    Хочу отметить плюсы-большинство пунктов, указанных в описании экскурсии были соблюдены.
    Экскурсовод был на месте, раздал радиогиды, менял в них батарейки при обращении. Тему старался раскрыть и показывпал фото на планшете в историчекой ретроспективе.
    Из минусов-время экскурсии было перенесено, хорошо, что нас уведомили.Правда, за 1 день до мероприятия и у нас не было жестких других планов. Радиогид на улице постоянно «фонит» и большая часть информации пролетает -«мимо ушей».
    И, наконец, несколько неприятно поразило отсутсвие заявленного в описании экскурсии кофе!
    В конце нашего похода, когда нам подали сладкий десерт «Пушкин», мы должны были решать такую дилемму-либо самим что-то дополнительно покупать из напитков по ценам «Яра» или уходить с послевкусием от «Пушкина»..Мы выбрали второе , но я лично считаю это большой недоработкой…так как получается введение в заблуждение туристов.
    Прошу обратить на это внимание при проведении подобных экскурсий!

    • Вика Паначева 15.05.2021

      Галина, добрый день!
      Благодарим Вас за обратную связь! Спасибо за такой подробный отзыв.
      Ваш отзыв перенаправлен ведущему менеджеру.
      Будем рады видеть Вас у нас снова!

  2. Елена Усова 05.08.2019

    Добрый день, направляю отзыв о поездке по туру «Горячее сердце русского Севера» Череповец — Сугорье — Кириллов-Устюжна с 26.07 -28.07.
    Экскурсовод Плоскова Лариса Васильевна.
    Начну с того, что все с кем делилась информацией о будущей поездке в один голос отвечали — куда едешь? Промышленный город, тубы дымят, дышать нечем, черные выхлопы….
    Наперекор поехала…..Я в Череповце и чудо — зеленый ухоженный город, один парк заканчивается начинается другой, памятники, фонтаны, архитектура разных периодов российской истории — купеческий, советский, современный. Город с богатой российской историей, в том числе металлургического промысла. Восхищало все- музей металлургов — это сказка, сразу захотелось привезти внуков. Музей организован новыми технологиями, квестами, викторинами. Усадьбы Гальских и Батюшковых. Квест игра в Устюжне. Реконструкция в Сугорье и конечно уникальный музей в одном из самых крупных и древних монастырей России — Кирилло Белозерского. Красивейшая природы русского Севера.
    Замечательный экскурсовод Лариса Васильевна — профессионал с большой буквы, гостеприимная, внимательная, предупредительная, все организовано, нигде никаких накладок.
    Теперь о бытовых вопросах — проживание в гостинице металлург очень комфортно, завтраки шведский стол очень достойные, номера новые, чистые, тишина — сон на все 5.
    Фирменный поезд, который советовала фирма, оставил только положительные воспоминания.
    СОВЕТУЮ ВСЕМ ЭТУ ПОЕЗДКУ, НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ И ЭТО МНЕНИЕ НЕ ТОЛЬКО МОЕ, А ВСЕЙ НАШЕЙ ГРУППЫ ИЗ 13 ЧЕЛОВЕК.

  3. Субботина Наталия 07.04.2019

    Огромное спасибо уважаемому Станиславу Величко за интересную и содержательную экскурсию «Веселое барокко» 7 апреля 2019 года! Стараемся как можно чаще посещать экскурсии Станислава, желаем ему дальнейших успехов и благодарим фирму за прекрасно организованные экскурсии! Огромное спасибо!

  4. Валентина 26.10.2018

    Не нашла на сайте раздел где можно оставить отзыв о поездке Но нашла вот этот раздел «Комментарии» и хочу оставить отзыв восхищения поездкой «Жемчужина Узбекистана» с 21 по 24 октября 2018. Огромная благодарность гиду Нигине. Большие знания, интересный рассказчик. Подсказала, что можно посетить в Бухаре после экскурсий. Поскольку сопровождающего гида у нас не было, ее помощь в организации нашего отдыха просто огромна. Просим отметить ее работу. Спасибо!
    Огромное спасибо нашему водителю Сухробу Шарапову. Машина в идеальном состоянии, водит ее мастерски. Кроме того, по дороге из Бухары в Самарканд всю дорогу отвечал на наши вопросы о современном Узбекистане. Благодаря ему мы познакомились с бытом и обычаями страны. По собственной инициативе в день отъезда показал нам вечерний Регистан. Красотища! Спасибо!
    В целом поездка чудесная. Мелкие недочеты были, но они не испортили впечатление

  5. Лариса 08.05.2017

    Добрый день!
    Благодарю экскурсовода Агееву Веру Васильевну за чудесную однодневную экскурсию Мураново-Абрамцево 07.05.2017. Очень приятно слушать грамотного, увлеченного человека. Обязательно съезжу еще раз с Верой Васильевной, осталось только выбрать тур :-)

  6. Марина 01.04.2017

    Добрый день! Были на Вашей новой экскурсии Мистические места Москвы с Сергиевской. Это очень интересная тема, она у многих экскурсоводов. Здесь же получился рассказ о битвах экстрасенсов, восьми книгах, пересказ всего, о почему-то Соньке Золотой Ручке и т.д. Очень интересная манера подачи информации,вспомнились мои 13-14 лет и учительница, искавшая популярность у подростков путем перехода на их язык. Для меня это было зря потраченное время.

  7. Ефремова Ната Павловна 19.03.2017

    Экскурсия «Мастерские впечатлений» Клин-Тверь 18 марта была назначена в 8.00 вместо планировавшегося в 7.30. Из-за этого не состоялось посещение Городни по дороге в Клин, поскольку мы туда уже опаздывали Время в пути (2 часа), указанное в путевке, не соответствует действительности, т.к. расстояние до Твери 160 км. Если в следующих выездах Городня останется, то надо планировать заезд туда на обратном пути. Это реально, т.к. в Москву мы вернулись в 21.30, т.е. добавить еще минут 30-45 на указанный объект вполне было бы возможно.

    • LuGNeR 20.03.2017 — Post Author

      Ната Павловна, здравствуйте! Я передал ваш комментарий ведущему менеджеру!
      Замечание ваше — справедливое, мы обязательно пересмотрим время выезда.
      Спасибо, что наша работа вам не безразлична!

  8. Татьяна 04.01.2016

    Только вчера с семьей посетили Ростов Великий.Хотели сделать родителям новогодний подарок-поездку.Не получился подарок или получился весьма относительным.Нет никаких нареканий к гиду и водителю.Остальное,господа,кто составлял программу,вы о чем думали или 2670 с человека — это не деньги? Экскурсии не было как таковой!15 минут на фабрике финифти в одной комнате и затем экскурсия по Кремлю на улице в мороз! Ни одного музея! Это потрясающий живописный город,нечего было показать? Сама экскурсовод удивлялась,что программа составлена так,что не заказано ничего! Или 2670 стоит блин и 50 грамм наливки,которыми нас встречали?Посетили по собственной инициативе Ремесленную слободу,где купили сувениры.Во всей поездке можно отметить только небольщую интерактивную программу и посещение магазинчика все тех же сувениров,где нам экскурсовод рассказала о быте ростовчан,все слушали открыв рот,потому что это все,что мы узнали о Ростове!Но наш гид торопила,слушать было некогда — впереди была трапеза,праздничный обед! Господа,вы хоть бы не позорились и сразу указали в программе,что это будет обед на уровне худшего варианта столовой! Обшарпанная посуда,заветренный салат,черствый хлеб и пюре на воде!Спасибо большое аниматорам,которые спасали положение и веселили как могли!Очень хотелось бы узнать — за что мы отдали деньги? С фирмой «Вокруг света» ездим давно и раньше такого не было. А сейчас все подорожало,но качества нет вообще!Вам туристы неинтересны,интересны только их деньги! Нет слов! Очень жду ответа и объяснений.с ужасом думаю,что могли купить,например,двухдневный тур,отдать приличную сумму и оказаться в таком положении,когда заплатил и чувствуешь себя дураком,потому что обманули!

  9. Елена 29.08.2015

    Уважаемые коллеги! Только в этом году 7 раз съездила с вами в однодневные экскурсии. Замечаний нет. Спасибо вам большое !!! Было бы замечательно, если бы появлялись какие-то изюминки. Например, почему не сделать однодневный тур «Муром — Карачарово». Это было бы здорово !!! Это был бы вам большой респект.

  10. Елена 14.07.2015

    У вашей фирмы начали появляться туры (как однодневные, так и многодневные) с проездом по ж/д. Это замечательно. Хотелось бы узнать планируете ли вы расширять список подобных туров? Очень хотелось бы съездить так в Тулу и Ясную поляну, Орел.

    • LuGNeR 15.07.2015 — Post Author

      Спасибо за обратную связь! Как мне сказали в ближайших планах у них «освоить» Сергиев Посад, Тула и Ясная Поляна также разрабатывается.
      Так как такие экскурсии получили довольно много положительных отзывом, наши менеджеры активно взялись за разработку новых направлений и переработку существующих!

  11. Татьяна 20.05.2015

    Уважаемые руководители турфирмы! Хочу оставить свой отзыв о поездке Ярославль-Карабиха 3 мая 2015 года. Давно мечтала поехать в Карабиху и обрадовалась данному туру. Смутило только то, что обед отсутствует , а есть в автобусе не разрешается, но ваши сотрудники заверили меня, что если есть аккуратно, то это не возбраняется.Наш экскурсовод Комолова Ольга Владимировна с самого начала в категорической форме еду в автобусе запретила, пообещав найти для этого специальное место. Поначалу все было неплохо и мы худо бедно сжевали свои бутерброды придорожном кафе, а вот в Ярославле под проливным дождем сделать этого уже не удалось, как и найти туалет за то короткое время, что было отведено. Правда, потом выяснилось, что группа сама передвинула время встречи на полчаса. В Карабихе нам не определили время отъезда и не сказали, что мы можем посетить за свободное время самостоятельно.Водитель автобуса заботился о его чистоте, но при этом у автобуса периодически не работала одна из дверей, а порой он высаживал группу в огромные лужи.На последней стоянке уже водитель и экскурсовод заержали надолго группу в придорожном кафе.В группе были туристы из Раменского, которые вынуждены были вызвать такси и остаток пути вели переговоры с такси, договариваясь о времени прибытия в Москву. Я понимаю желание водителя и понимаю, что экскурсовод устал, т.к. по ее словам она накануне возила группу. Но нужно думать и о туристах. Не давайте такой нагрузки экскурсоводам и, если уж нельзя есть в автобусе, включайте обед в программу тура.С надеждой на понимание, Татьяна

  12. Ирина 03.05.2015

    Здравствуйте! Вчера 2 мая была на Вашей экскурсии «Тверь-Медное». Экскурсовод великолепный, водитель аккуратный и вежливый, автобус — новый. Просьба одна. Поскольку прием пищи в автобусе запрещён, прошу увеличить время на санитарных остановках, чтобы туристы успевали покушать. За 20 минут, которые дает гид, 40 человек не могут успеть и перекусить и посетить туалет. Прошу не оставлять без внимания мой отзыв. Проблема перекуса в автобусе, судя по публикациям на форуме, не новая, а решения до сих пор нет. Спасибо.

  13. Людмила 30.03.2015

    здравствуйте! есть ли у вас сейчас пешеходная экскурсия однажды на патриарших с экскурсоводом странадко медеей?

    • LuGNeR 30.03.2015 — Post Author

      Здравствуйте! На данный момент дат этой экскурсии нет. График пешеходных экскурсий пока что в работе, поэтому конкретнее я Вам ответить не могу.

  14. ирина 23.02.2015

    Здравствуйте уважаемые руководители! У меня вопрос следующего порядка: почему цены на туры в Беларусь обозначены в условных единицах? Насколько мне известно-цена в условных единицах у нас в стране не приветствуется! Я посмотрела несколько других туроператоров-везде цены показаны в рублях! Спасибо!

    • LuGNeR 24.02.2015 — Post Author

      Добрый день!
      Цены по Беларуси в российских рублях у нас были указаны до лета 2014, пока не начались сильные колебания курсов валют. Никакого запрета на указание цен в условных единицах нет, запрещено лишь принимать оплату в валюте. Мы указываем цены в у.е., а принимаем оплату в российских рублях. По Беларуси мы работаем с одной принимающей стороной, в качестве работы которой уверены. И у других московских компаний цены на туры в Беларусь в 90% случаев указаны в условных единицах, исключение составляют лишь автобусные туры с ночным переездом и другие эконом-варианты. Современная экономическая ситуация просто не позволяет указывать цены в рублях, в этом случае нам придется их ежедневно изменять.

      • ирина 24.02.2015

        Спасибо! Я правильно поняла: на туры в Армению колебания курсов валют не влияют, т к цены указаны в рублях?

      • LuGNeR 25.02.2015 — Post Author

        С Арменией несколько иначе обстоят дела! Во-первых, у них есть представительство в Москве, во-вторых, они просто подняли цены более чем в два раза (по сравнению с прошлым годом), в-третьих, оплата должна быть произведена в течение двух дней…

  15. Марина П. 21.06.2014

    И я с Татьяной не согласна. Если Вам не интересны интерактивные программы, выбирайте другой тур.

  16. Ирина Гео 20.06.2014

    Я не согласна! Побывала на всех турах с теплоходными проулками в дугой известной фирме! Летом- это отличный отдых!! А что касается интерпктивных программ… Я в первую очередь ищу такие… Вот наши мнениями разделились…

  17. татьяна 26.05.2014

    пожелание-включать в программу меньше интерактивных программ и прогулок на теплоходах, это не всем интересно и ведет к удорожанию тура.спасибо.

    • ирина 29.06.2014

      Хорошо бы , чтобы был выбор между турами в один и тот же город как с интерактивными программами, так и без! Чаще бывает так: только с интерактивными программами и больше никак! А съездить по данному маршруту хотелось бы! Поэтому приходится или ехать или не ехать!

      • ольга 30.06.2014

        полностью согласна . это было бы отлично

Добавить комментарий для Вика Паначева Отменить ответ

© 2021 Путешествуйте! Общайтесь!

Автор темы Anders Norén