Путешествуйте! Общайтесь!

Отзывы ТФ "Вокруг света"

Отзывы о фирме

В случае, если Вам хочется выразить благодарность сотрудникам фирмы, экскурсоводам, или отметить работу фирмы в целом, можете написать комментарий на этой странице.

——

Дорогие путешественники, если вы хотите оставить ОТЗЫВ на конкретную экскурсию или тур, воспользуйтесь навигацией по сайту (меню сайта расположено вверху). Если поиск результатов не дал (ввиду технических особенностей, странички для отзывов появляются с опозданием) вы можете оставить свой отзыв на данной странице, с указанием о какой экскурсии или о каком туре идет речь.

——

Если же вы хотите поделиться сделанными вами фотографиями или сделать обзор какой-либо экскурсии (с фотографиями, впечатлениями, рекомендациями), сообщите ваше желание администрации ресурса: присылайте текст вашей заметки с архивом фотографий на почту panacheva@vs-travel.ru с темой «Заметки путешественника!». Мы сделаем отдельную станицу на ресурсе для вашей заметки.

—-

 

787 коммент.

  1. Сергей 8 (916) 507-94-26 10.03.2020

    Добрый день!
    6 — 9 марта были на экскурсии «Вологда – Тотьма – Воронино (дворянская усадьба)» великолепный хорошо сбалансированный тур. Вся группа в восторге.
    — Положительные эмоции от общения с русскими псовыми борзыми и сама усадьба «Воронино» впечатляет (немного получше погоду и в усадьбе можно провести целый день).
    — В Вологде не первый раз (обычно туда приезжал летом) — красивый гостеприимный город и в весеннею распутицу.
    — В Тотьму мы попали благодаря мастерству, выдержке и профессианализму водителя Александра — вместе со снегом на дороге растаял асфальт (его просто местами не было). В Тотьме хотелось бы отметить краеведческий музей, а особенно экскурсовода (по возможности передайте благодарность от группы).
    В очередной раз убеждаюсь, что от сопровождающего экскурсовода минимум на 70% зависят положительные эмоции в поездке, а тандем водителя Александра и экскурсовода Анастасии был великолепным — большое им за это спасибо.

    • Вика Паначева 16.03.2020

      Добрый день, Сергей!
      Благодарим вас за такой приятный и подробный отзыв! Мы рады, что путешествия с нами принесли вам столько положительных эмоций.
      Полностью согласны, что от гида и водителя во многом зависит успех поездки — поэтому мы с особым вниманием относимся к их подбору. Слова благодарности Анастасии и Александру мы уже передали!
      Для следующей поездки рекомендуем вам рассмотреть наш экскурсионный тур в Сочи. Это путешествие, в которое невозможно не влюбиться!

  2. Елена 10.03.2020

    Всем доброго дня! 09 Марта 2020 года (вчера) с огромным удовольствием посетила однодневную экскурсию «Возрожденные святыни Истринского края». Очень довольна. Насыщенная экскурсия, гид Мария очаровала мой слух приятным голосом и глубокими познаниями истории и религии. Спасибо огромное ей за профессионализм. Акинфиева Елена. 89256737322.

    • Вика Паначева 14.03.2020

      Добрый день, Елена!
      Спасибо, что поделились вашими впечатлениями о поездке! Мы очень ценим это. Гиду Марии мы передали ваши слова, ей было приятно их услышать.
      Надеемся, что вы еще не раз отправитесь с нашей компанией в туры.

  3. Валентина Александровна 09.03.2020

    09/03/2020 была на экскурсии «Аллеями старинных усадеб». Экскурсия в целом, особенно ее часть, посвященная усадьбе «Узкое», мне понравилась. Хотелось бы, чтобы Вы учли пожелания по ее организации и проведению. У экскурсовода очень плохой, старый микрофон и когда мы находились вблизи проезжей части было плохо слышно. Экскурсовод, не дожидаясь группу из автобуса, начинала свой рассказ для тех, кто первым вместе с ней вышел из автобуса. Туалет разыскивали сами. Времени в Ясенево на осмотр храма было дано 5 мин. Этого мало, надо хотя бы 15 мин. Экскурсия по Узкому была проведена на высоком уровне экскурсоводом Натальей. Хотелось бы, чтобы была возможность посетить трапезную в Ясенево или выпить чаю или пообедать в Узком. Работа водителя была отличной.

    • Вика Паначева 10.03.2020

      Добрый день, Валентина!
      Спасибо большое за отзыв. Пожелания переданы руководству.
      Будем рады вновь видеть вас в наших турах!

  4. Ольга Корнеева 05.03.2020

    Побывала на празднике » Масленица в некотором царстве» Рязань — Солотча- Парк развлечений с 29 февраля по 1 марта.
    Спасибо большое всем сотрудникам «Вокруг света» за прекрасно организованный тур! Все очень понравилось: хорошая гостиница, необыкновенно интересный Художественный музей, веселый праздник в «Некотором царстве», квалифицированный экскурсовод на маршруте — Тимофеева Лилия Емельяновна и совершенно потрясающий водитель Александр! Спасибо еще раз всем огромное!

    • Вика Паначева 06.03.2020

      Добрый день, Ольга!
      Благодарим Вас за отзыв!
      Спасибо за доверие и прекрасные слова в адрес нашей фирмы.
      Всего Вам хорошего. Ждем Вас снова.

  5. Надежда 04.03.2020

    Хочется присоединиться ко всем благодарственным отзывам о работе турфирмы «Вокруг света». Очень хочется отметить внимательное отношение и профессионализм на этапе подготовки нашей поездки менеджера Жужлову Светлану. Мы не первый год пользуемся услугами турфирмы, каждый раз возвращаемся с желанием отыскать новый маршрут.
    29 февраля 2020г ездили группой на масленицу в «Звездный городок». Музей центра подготовки космонавтов им. Ю.А.Гагарина — это история нашей пилотируемой космонавтики. Экскурсовод Васильева Галина рассказывала прекрасно, чувствовалось ее личное отношение, гордость за наши успехи в космосе, про каждого космонавта она говорила, как про близкого человека. Это неудивительно: все жители друг друга знают, провожают космонавтов на Байконур и встречают из полетов дружно, на главной аллее всем городом. Так же хотим выразить особую благодарность гиду-сопровождающему Зубаровскому Сергею Юрьевичу за высокий профессионализм, за умение создать комфортную психологическую обстановку во время поездки.
    Спасибо всем за профессионализм в своей работе.
    И в преддверии женского праздника 8 марта хотим поздравить Всех женщин с праздником весны.

    Сегодня день всех милых дам,
    Девчонок, бабушек и мам.
    От всей души вас поздравляем,
    Здоровья крепкого желаем.

    Желаем счастья и достатка,
    От жизни брать всё без остатка
    И красотой своей гордиться,
    Чтоб ею нам всем вдохновиться.

    С Международным женским днем!
    Глаза пусть заблестят огнем.
    Будьте любимыми всегда,
    Не огорчайтесь никогда.

    • Вика Паначева 06.03.2020

      Добрый день, Надежда!
      Позвольте от лица всех членов нашего дружного коллектива поблагодарить Вас за такие добрый слова в наш адрес.
      И Вас с наступающим праздником! Всего Вам хорошего. Ждем Вас снова.

  6. МАРИНА И ИРЕНА 02.03.2020

    Мы с подругой были на экскурсии «От Шагала до Репина: дорогами белорусской земли» Витебск — Полоцк — Здравнево — Смоленск 22 — 24 февраля 2020 г с сопровождающим гидом Симоновой Анной Кирилловной. Мы бы от всего сердца хотели поблагодарить нашего гида за очень увлекательный рассказ об истории Белорусской земли. Благодаря грамотному построению насыщенной экскурсионной программы все остались очень довольны ( и послушали, и посмотрели, и за подаркам успели).
    Спасибо Вам, Анна, за ваше душевное отношение к своей работе. Своими рассказами о родном крае Вы сумели передать частичку своей любви и нам. И, даже несмотря на не очень комфортную погоду во время нашего путешествия ( был ураганный ветер), с Вами Анна было тепло и уютно.
    Огромное спасибо!

    • Вика Паначева 04.03.2020

      Добрый день! Благодарим вас за обратную связь по вашему туру! Нам очень приятно, что туристическая поездка вам понравилась, вы приобрели положительные впечатления и по достоинству оценили работу гида! Слова благодарности были переданы Анне Кирилловне. Будем рады вновь видеть вас в наших турах!

  7. Анна 27.02.2020

    Побывала на экскурсии 21-22 февраля в Твери. Получила огромное удовольствие — 2 дня на одном дыхании. Не первый раз в этом городе, но после этого посещения Тверь для меня открылась с другой стороны. За эти неповторимые впечатления хочется поблагодарить замечательного экскурсавода Веру и ее яркий и интерснейший рассказ! Так же хочется отметить посещение картинной галереи и экскурсавода Ксению. В этом месте можно провести целый день. И в конце нашего путешествия — неповторимый Николо-Малицкий монастырь и встреча с отцом Никодимом оставили море положительных эмоций. Так же хочу отметить водителя Романа за безопасное вождение.

    • Вика Паначева 04.03.2020

      Добрый день, Анна!
      Спасибо вам за такой подробный и приятный отзыв. Ваши слова благодарности мы передали нашим экскурсоводам Вере и Ксении, а так же водителю Роману — им было приятно их услышать.
      Для следующей поездки рекомендуем вам рассмотреть наш новый тур «Течёт река Волга…» Калязин – Углич – Мышкин – Учма. До новых встреч!

  8. Сергей, Мария 27.02.2020

    22-23 февраля 2020 года были на экскурсии «Два города большой реки» Ярославль-Тутаев. Хочется отметить очень хорошую работу экскурсовода — Пермяковой Анастасии. Чувствуется, что эта молодая красивая девушка очень любит своё дело. Всю дорогу масса интересной информации, даже на обратном пути (что практически не встречается). Прекрасная организация, нигде никакой задержки. Профессиональная работа водителя Владимира. Очень понравились экскурсии в Ярославле и Тутаеве. Спасибо!

    • Вика Паначева 04.03.2020

      Добрый день! Большое Вам спасибо за такую высокую оценку нашей работы! Анастасия Пермякова — не только великолепный экскурсовод, но один из лучших наших менеджеров! Мы очень рады, что Вы получили удовольствие от этой поездки. Ждем Вас снова на наших маршрутах!

  9. Елена Анатольевна 27.02.2020

    Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями по экскурсионному туру 2-5 января «Воронино-Вологда-Тотьма». Жаль, что после моего звонка по горячим следам никто не заинтересовался моими вопросами. Поэтому пишу здесь.
    Я давно езжу с фирмой. Но организация этого тура впервые вызвала столько негативных эмоций, хотя тур очень интересный.
    Не понравилась работа сопровождающей Татьяны Анатольевны: безразлично отнеслась к нашим проблемам с температурным режимом в автобусе (туристам приходилось неоднократно жаловаться, и это при очень хорошем современном автобусе), информационная (как бытовая, так и по теме экскурсии) поддержка недостаточная. Кроме того, сопровождающая была не в курсе, что мы не едем с группой в Москву, а остаемся в Вологде. Случайно узнала от нас.
    Негатив начался с посадки в автобус. Отзыв и ответ фирмы на эту тему уже есть в этом разделе. Но дело не только в том, что много автобусов. Наша группа была самая бесхозная. Мы сами друг друга нашли. «Выпали в осадок». У других сопровождающие с самого начала ходили с табличками, туристы их видели. В результате мы выехали не в 7.30, а почти на час позже.
    По программе тура. Программа, представленная на сайте, не отражает реалий.
    В Воронино экскурсия с борзыми проводится после обеда, а не до обеда. Потеряно много времени на ожидания до и после обеда. Экскурсия с борзыми хорошая, познавательная, но затянута из-за показательной охоты. Все бы ничего. Но ведь от Воронино очень долго ехать до Вологды. Поэтому строка про свободное время в Вологде звучит некорректно. Оно, время, конечно, свободное, но это уже ночь! Тоже было с поездкой в Тотьму(третий день). Поэтому предложение — в программы вписывать не только километры, но и ориентировочное время прибытия. Ведь ужин не входит в тур. Турист должен понимать, что ему предстоит (не все питаются в ресторане).
    День второй. Вологда. Обзорная экскурсия никакая. Вывели из автобуса в таком месте, в котором сложно даже представить зачем. На набережную и к букве «О» не попали. Раз в Спасо-Прилуцком монастыре нет экскурсии, то хотелось бы от экскурсовода что-то услышать. Далее до обеда повезли сразу в сувенирный магазин. И это при том, что световой день короткий. А после обеда вместо Домика Петра Первого большая экскурсия «Семь чудес Вологодского Кремля». Экскурсия неплохая, длительная. Но все это в темноте. Зато магазин был в светлое время. Жаль, что Вологды-города практически не увидели.
    В Тотьме все по программе. Замечательные экскурсоводы и музеи.
    По четвертому дню не могу ничего сказать, т.к. у нас была своя программа.
    Сейчас на сайте висит та же программа, что и у нас. Но будет ли она выполнена? Или только у нас заменили экскурсию в Вологде?
    В автобусе нам раздали распечатку программы. Там уже была замена.

    • Вика Паначева 05.03.2020

      Уважаемая Елена Анатольевна!
      Благодарим Вас за отзыв о поездке в экскурсионный тур 2-5 января 2020 года «Во¬ронино-Вологда-Тотьм¬а». Приносим извинения за некоторую задержку с ответом, поскольку понадобилось время для детальной проработки о оценки изложенных в нем фактов.
      Выезд 2 января 2020 года со стоянки, располагающейся рядом с гостиницей «Космос» был осложнен одновременным отправлением большого количества транспорта несколькими туристическими компаниями и изменением правил парковки со стороны администрации паркинга. Вопросы по отправлению удалось решить в оперативном порядке, на следующий день проблемы были устранены. Понимаем, что подобная ситуация не могла не отразиться на настроении туристов и приносим за это свои извинения. К сожалению, в связи с введением системы платного паркинга, в Москве осталось очень мало специализированных удобных парковок для организации посадки туристов в автобусы. Возможно, подобная сумбурность при посадке повлияла на Вашу оценку работы гида, поскольку Татьяна Анатольевна имеет большой опыт работы с группами и обладает профессиональными навыками подачи путевой информации. В данном случае очень сложно оценить критерий «недостаточность».
      В отношении транспорта можем Вас уверить, что мы работаем с крупнейшими перевозчиками, которые ответственно и качественно относятся к вопросу оказания транспортных услуг. На Ваш комментарий по температурному режиму в салоне мы получили объяснение, что в современных автобусах работает система автоматического климат-контроля, соответствующая принятым нормам и правилам. Принудительная регуляция температуры приводит к тому, что одним пассажирам становится комфортно, другим либо холодно, либо жарко. Получается «замкнутый круг».
      Информация о Ваших дополнительных сутках в Вологде имелась в диспетчерском плане гида, она касалась последнего дня тура. Ваш номер был забронирован и оплачен заранее и проблем с размещением не возникло. Сложно понять из Вашего письма насколько негативно отразилось на Вашем восприятии тура то, что гид об этом «была не в курсе»?
      Воронино находится примерно на середине пути до Вологды, поэтому это удобный объект по логистике и по содержанию. Программа состоит из 3 частей: экскурсия, обед и показательная охота. Порядок проведения программы зависит от принимающей стороны и готовности персонала. По полученным данным со своей стороны они выполнили всю программу в полном объеме, надлежащего качества.
      Время в дороге является относительным показателем, который зависит от множества сторонних факторов. Так, с задержкой отправления от ВДНХ, автобус прибыл в Воронино почти на час ранее запланированного времени. Таким образом, указание времени прибытия — это заведомо неточная информация, которая точно вызовет массу негативных эмоций. Ваша группа прибыла в Вологду в интервале 19-20 часов. В районе объектов размещения находятся точки питания и продуктовые магазины, режим работы которых позволяет туристам сделать самостоятельный выбор.
      Знакомство с городом проводила местный аккредитованный экскурсовод Лариса Борисовна. Она на протяжении многих лет знакомит гостей Вологды с его достопримечательностями и в ее компетенции сомневаться нет оснований. Ни на месте, не после тура мы не получили иных замечаний от участников поездки кроме Вас. Обзорная экскурсия проводится по определенному маршруту и не может включать в себя все без исключения потенциально интересные места города с «глубоким погружением» в тему каждого объекта. Для дополнительного посещения объектов города, не вошедших в программу предусмотрено время в 4 день тура.
      Замена объекта «Домик Петра Первого» на экскурсию «Семь чудес Вологодского Кремля» произошла в следствии того, что этот объект физически одновременно не смог принять группу более 40 человек, а в первоначальной программе был только внешний осмотр Вологодского кремля. Было принято решение о изменении в программе и включении в нее полноценного посещения кремля и его экспозиций, несмотря на то, что стоимость посещения этого объекта в 2.5 раза дороже посещения Домика Петра Первого. Судя по Вашей оценке, это был правильный шаг с нашей стороны.
      Сувенирные магазины всегда отнимают много времени в программе, но их посещение всегда востребовано туристами. Не всегда возможно по времени и маршруту перенести их посещение на темное время суток.
      Подводя итог, мы еще раз выражаем Вам слова благодарности за обратную связь и со своей стороны постараемся учесть Ваши замечания в дальнейшей работе. К сожалению, не всегда удается все сделать безупречно, но мы стараемся исправить выявленные недочеты, поэтому высоко ценим каждый отзыв своих клиентов.

  10. Черных Ольга Николаевна 26.02.2020

    Добрый день !
    22.02.2020г. были на экскурсии «Ржев: взгляд сквозь века».
    Город воинской славы… Такие места обязательно надо посещать …
    Тема войны, человеческой трагедии захватила все мысли и чувства…
    И только по приезде в Москву поняли, что не посетили заявленный в программе Оковецкий кафедральный собор.
    Очень жаль !!! Когда еще приедем во Ржев…
    Почему так получилось ?! Казалось, в график поездки мы укладывались :
    в Фольклорно-этнографическом центре провели предостаточно времени,
    общая продолжительность поездки составила менее 14-ти часов (вместо заявленных 15-ти)…
    Поездка была замечательная , но … чувство неудовлетворенности осталось…

    • Вика Паначева 04.03.2020

      Уважаемая, Ольга Николаевна! Приносим свои извинения за Ваше чувство неудовлетворенности после экскурсии, вызванное неточностью написания программы. В программе обзорной экскурсии по городу вы посещаете только Покровский старообрядческий храм. Об Оковецком соборе экскурсовод рассказывает на проезде, на смотровой площадке и Аллее Героев. На посещение собора время не заложено, так в городе вы смотрите много объектов. Время же продолжительности экскурсии приблизительное, так как зависит от дорожной ситуации. Но отправление из города в 18.00 соблюдается. Спасибо Вам за внимательность, программу экскурсии исправим. Надеемся вновь видеть Вас на наших маршрутах. Постараемся, чтобы после наших экскурсий было только чувство радости познаний и желания новых путешествий.

      • Черных Ольга Николаевна 04.03.2020

        Добрый день!
        Спасибо за ответ и за разъяснение. Действительно, хочется увидеть и познать как можно больше…
        Ждем новых интересных маршрутов !
        С уважением О.Ч.

Добавить комментарий для Надежда Отменить ответ

© 2020 Путешествуйте! Общайтесь!

Автор темы Anders Norén